حریم خصوصی سبز رویش
در این صفحه توضیح می‌دهیم چه داده‌هایی هنگام بازدید از سایت و استفاده از پنل کشاورزی هوشمند پردازش می‌شوند، چرا به آن‌ها نیاز داریم و چگونه می‌توانید درخواست خود را مطرح کنید.
دامنه و مسئول رسیدگی
این سیاست برای وب‌سایت عمومی سبز رویش، پنل کاربری و ارتباطات پشتیبانی مرتبط با سامانه است. سبز رویش داده‌ها را برای ارائه و بهبود همین خدمات پردازش می‌کند. برای پرسش یا درخواست دربارهٔ اطلاعات خود، از صفحهٔ تماس با ما یا تیکت داخل پنل پیام دهید.
چه اطلاعاتی دریافت می‌کنیم؟
بسته به نوع استفادهٔ شما، ممکن است این دسته از اطلاعات در سامانه ثبت شوند:
- اطلاعات حساب و تماس، مانند نام، شمارهٔ تلفن یا ایمیل و اطلاعات لازم برای ورود و پشتیبانی.
- اطلاعاتی که برای مدیریت مزرعه وارد می‌کنید، از جمله نام و موقعیت مزرعه، قطعات کشت، محصول، دستگاه‌ها، تنظیمات، داده‌های حسگر، هشدارها و فرمان‌های ثبت‌شده.
- محتوای پیام‌ها، تیکت‌ها و فایل‌هایی که برای پشتیبانی ارسال می‌کنید.
- داده‌های فنی و بازدید، مانند صفحه‌های دیده‌شده، شناسهٔ موقت نشست، زمان فعال بودن صفحه، منبع ورود، پارامترهای تبلیغاتی و نوع کلی دستگاه.
چرا از داده‌ها استفاده می‌کنیم؟
اطلاعات حساب و مزرعه برای ایجاد دسترسی، نمایش وضعیت دستگاه‌ها و نمودارها، اجرای قابلیت‌های درخواستی شما، ثبت هشدارها، تهیهٔ گزارش و پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی استفاده می‌شود. داده‌های فنی و آمار بازدید به شناخت عملکرد سایت، رفع خطا و بهبود تجربهٔ کاربر کمک می‌کنند.
از داده‌های حسگر یا اطلاعات مزرعه برای انتشار عمومی استفاده نمی‌کنیم، مگر خودتان چنین اشتراکی را درخواست یا مجاز کرده باشید، یا انجام آن طبق قانون لازم باشد.
آمار بازدید و ابزارهای مرورگر
وب‌سایت برای شمارش بازدید و بررسی مسیر استفاده، یک شناسهٔ تصادفی را در حافظهٔ نشست مرورگر (sessionStorage) نگه می‌دارد و همراه با مسیر صفحه، زمان فعال بودن، ارجاع‌دهنده و در صورت وجود، پارامترهای UTM به سرویس آماری خود ارسال می‌کند. این شناسه برای شناسایی مستقیم نام یا شمارهٔ تماس شما ساخته نمی‌شود.
اگر Google Analytics در محیط انتشار فعال باشد، رویدادهای بازدید به آن سرویس نیز ارسال می‌شوند و ممکن است ابزارهای ذخیره‌سازی مرورگرِ آن استفاده شوند. تنظیم مرورگر می‌تواند ذخیره‌سازی یا ردیابی را محدود کند؛ محدودکردن ابزارهای ضروری ورود ممکن است عملکرد پنل را تحت تأثیر قرار دهد.
نگهداری و امنیت اطلاعات
اطلاعات تا زمانی نگهداری می‌شوند که برای ارائهٔ خدمت، پشتیبانی، بررسی رخدادهای امنیتی یا انجام تعهدات قانونی لازم باشند. مدت نگهداری هر دسته ممکن است متفاوت باشد. پس از پایان نیاز، حذف یا بی‌نام‌سازی داده‌ها طبق امکانات فنی و الزامات قانونی بررسی می‌شود.
برای حفاظت از حساب‌ها و داده‌ها از کنترل دسترسی و تدابیر فنی متناسب استفاده می‌کنیم؛ بااین‌حال هیچ انتقال یا ذخیره‌سازی اینترنتی بدون خطر نیست. شما نیز گذرواژه، کلید API و دسترسی دستگاه‌های خود را محرمانه نگه دارید و هر استفادهٔ مشکوک را گزارش کنید.
درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف
برای مشاهده، اصلاح یا درخواست حذف اطلاعاتی که در حساب خود ثبت کرده‌اید، از امکانات پنل یا صفحهٔ تماس با ما استفاده کنید. پیش از انجام درخواست ممکن است برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، هویت یا اختیار شما نسبت به حساب بررسی شود.
اگر نگهداری بخشی از داده‌ها برای تعهد قانونی، رسیدگی به اختلاف یا امنیت سرویس لازم باشد، درخواست حذف در همان حدود بررسی و نتیجه اعلام می‌شود. می‌توانید دربارهٔ استفاده از کانال‌های اعلان نیز تنظیمات موجود در پنل را تغییر دهید.
تغییرات این سیاست
اگر شیوهٔ پردازش اطلاعات یا این سیاست تغییر کند، متن جدید و تاریخ آن در همین صفحه منتشر می‌شود. در تغییرات مهم، تلاش می‌کنیم از مسیرهای مناسب دیگر نیز به کاربران اطلاع دهیم.
از صفحهٔ تماس با ما یا تیکت پشتیبانی داخل پنل، موضوع را با تیم سبز رویش در میان بگذارید.
راه‌های ارتباط با ما